Сбор заявок
Уточняет задачу, контакты, сроки и передаёт информацию менеджеру.
AI-бот для сайта и мессенджеров
Чат-ИИ-бот для бизнеса
Чат-ИИ-бот отвечает на вопросы, собирает заявки, уточняет вводные и передаёт сложные обращения человеку. Его можно подключить к базе знаний, сайту или мессенджеру.
Ответы 24/7
Закрывает типовые вопросы без ожидания сотрудника.
База знаний
Может использовать документы, FAQ и инструкции компании.
Где можно использовать чат-ИИ-бота?
На сайте, в Telegram и в других каналах, если есть техническая возможность интеграции. На старте лучше выбрать один канал и ограниченный сценарий.
Может ли бот отвечать по документам компании?
Да, если подключить базу знаний или RAG-поиск. Тогда бот отвечает с опорой на подготовленные материалы, а не только на общие знания модели.
Можно ли передавать диалог менеджеру?
Да. Правила передачи лучше определить заранее: сложный вопрос, жалоба, коммерческий интерес, персональные данные или запрос вне сценария.
Что нужно подготовить для запуска?
Нужны частые вопросы, описание продукта или услуги, примеры диалогов, правила передачи менеджеру и требования к сбору контактов.
Хотите проверить сценарий чат-бота?
Опишите канал, вопросы клиентов и что бот должен передавать менеджеру.